1. Objeto y alcance
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios de MercadoPago Casino por parte de usuarios registrados en Argentina. Al crear una cuenta y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario acepta expresamente estos términos en su totalidad.
MercadoPago Casino opera como plataforma de juego en línea. El uso de los servicios está sujeto a las disposiciones contenidas en este documento y a la normativa aplicable en la jurisdicción del usuario.
2. Requisitos de acceso y registro
2.1. Edad mínima
El acceso a MercadoPago Casino está permitido únicamente a personas mayores de 18 años. El usuario declara y garantiza que cumple con este requisito de edad al momento del registro.
2.2. Veracidad de datos
El usuario debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro. La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la identidad del titular de la cuenta en cualquier momento.
2.3. Titularidad de cuenta
Cada usuario puede mantener una única cuenta activa. La cuenta es personal e intransferible. Queda prohibido ceder, transferir o compartir credenciales de acceso con terceros.
3. Uso de métodos de pago
3.1. Coincidencia de titularidad
Los métodos de pago utilizados para depósitos y retiros deben estar registrados a nombre del titular de la cuenta de usuario. No se aceptan transacciones realizadas desde cuentas de terceros.
3.2. Verificación de transacciones
Todas las operaciones de depósito y retiro están sujetas a verificación. La plataforma puede solicitar documentación adicional para confirmar la procedencia de los fondos y la titularidad de los medios de pago utilizados.
3.3. Límites y restricciones
Los límites de transacción aplicables dependen tanto de las políticas internas de MercadoPago Casino como de las restricciones impuestas por los proveedores de servicios de pago. El usuario es responsable de conocer y respetar los límites establecidos por su método de pago.
4. Obligaciones del usuario
4.1. Uso responsable
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera responsable y conforme a la legislación vigente. Queda prohibido el uso de la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.
4.2. Seguridad de cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Salvo notificación previa de acceso no autorizado, cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el titular.
4.3. Prohibiciones
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar software automatizado o bots para acceder a los servicios.
- Intentar manipular, alterar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Crear múltiples cuentas o utilizar identidades falsas.
- Realizar operaciones destinadas al lavado de activos o financiación de actividades ilícitas.
5. Obligaciones de MercadoPago Casino
5.1. Disponibilidad del servicio
La plataforma procura mantener la disponibilidad continua de los servicios. No se garantiza el acceso ininterrumpido y se reserva el derecho de suspender temporalmente la plataforma por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
5.2. Protección de datos
Los datos personales de los usuarios se tratan conforme a la Política de Privacidad aplicable y a la normativa vigente en materia de protección de datos. El usuario puede consultar dicha política para conocer el alcance del tratamiento de su información.
5.3. Resolución de disputas
Las consultas y reclamos se atienden a través de los canales oficiales de soporte. Cada caso será revisado de manera individual y se proporcionará respuesta en un plazo razonable.
6. Suspensión y cierre de cuenta
6.1. Suspensión por incumplimiento
La plataforma puede suspender o cerrar una cuenta de usuario en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos de Uso.
- Sospecha fundada de actividad fraudulenta o ilícita.
- Falta de respuesta a solicitudes de verificación de identidad.
- Uso de métodos de pago no autorizados o de terceros.
6.2. Cierre voluntario
El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento a través de los canales de atención disponibles. El saldo disponible será reembolsado conforme a los procedimientos establecidos, previa verificación de identidad y cumplimiento de requisitos pendientes.
7. Jurisdicción y marco legal
7.1. Regulación provincial
El juego en línea en Argentina está regulado a nivel provincial. Cada jurisdicción cuenta con su propio organismo regulador. El usuario es responsable de verificar la legalidad del acceso a servicios de juego en línea desde su ubicación.
7.2. Licencias y autorizaciones
MercadoPago Casino opera conforme a las licencias y autorizaciones aplicables. La información sobre dichas licencias está disponible en la sección correspondiente del sitio web de la plataforma.
8. Modificaciones de los términos
MercadoPago Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
Las modificaciones sustanciales se notificarán a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos de Uso, el usuario puede contactar a MercadoPago Casino a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web.
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